Como desinstalar o Silverlight 5 em seu Mac

A utilização da versão 5 do plugin Silverlight para Mac ainda está em processo de homologação, portanto sua utilização pode resultar em comportamentos indesejáveis.

Recomendamos fortemente a desinstalação da versão 5, e a instação da versão 4.

Passo-a-passo

1. Certifique-se da versão que está instalada em seu Mac em nossa página de "Requisitos" clicando aqui.

Role a página até visualizar a versão do Silverlight (veja a tela abaixo), que deve exibir 5.0.61118.0.

2. Em seu Mac, abra o finder e procure pelo seu disco rígido, se na coluna da esquerda ele não aparecer, como na imagem abaixo, siga os passos:

a. Clique no menu 'Finder', e em seguida em preferências, ou pressione Command + ,;

b. Procure pelo disco rígido e selecione 'Barra Lateral' e clique em 'Discos Rígidos';

3. Com esse procedimento, seu disco rígido deverá aparecer como na foto abaixo (obs. no exemplo, ele está nomeado como 'Meu HD', mas poderá ter outro nome em seu Mac):

Dica: selecione a visualização em colunas, ficará mais fácil de seguir o caminho.

Dependendo do que você tem instalado em seu Mac, precisaremos procurar e apagar alguns arquivos:

Na instalação padrão é suficiente excluir apenas o arquivo /Library/Internet Plug-Ins/Silverlight.plugin, mas, procure pelos dois arquivos Silverlight.plugin e WPFe.plugin na pasta /Library/Internet Plug-Ins/!

4. Se seu computador estiver em Português, clique em Biblioteca, depois em Internet Plug-Ins e dentro da pasta, selecione o arquivo Silverlight.plugin.

Selecione o arquivo e pressione Command + Delete. Uma janela de confirmação aparecerá, digite sua senha e confirme.

5. Vá até a pasta /Library/Receipts/ e procure pelos três arquivos: Silverlight.pkg, Silverlight_W2_MIX.pkg e WPFe.pkg.

Os arquivos podem ou não serem encontrados nessa pasta, se não estiverem lá, sua desinstalação foi completa, se estiverem, selecione os arquivos (dica: segure o Command e clique em cada um) e pressione Command + Delete, confirme a exclusão com sua senha, e pronto.

6. Feche o navegador e entre novamente no SKY Online. A checagem inicial indicará a necessidade de instalação do Silverlight, e o link apontará para a versão suportada em nosso site:

Aqui teremos comportamentos diferentes para cada navegador.

Para o Safari:

Ao clicar, o download acontecerá automaticamente e o ícone da área de download indicará o começo do download. Ao ser clicado, indicará o progresso da operação.

Para o Firefox:

Ao clicar, um popup aparecerá para que você confirme o download ou cancele. Clique no botão Download.

Aparecerá então uma janela com o progresso da operação.

Para o Chrome:

O Chrome para Mac não é oficialmente suportado pela Microsoft, embora em nossos testes com o Silverlight 4 não tenhamos encontrado nenhuma incompatibilidade que impeça seu uso no SKY Online, então, você será redirecionado para uma página da própria Microsoft, onde ao clicar em 'Click to Install', terá início ao download.

Clique em salvar.

7. Ao finalizar o download, vá até a pasta onde salvou o arquivo, e dê um duplo clique no arquivo Silverlight.dmg, e instale o programa normalmente.

Caso não saiba onde salvou o arquivo, é possível que esteja na área de transferência. Para encontrá-lo, siga estes passos:

a. Identifique a área de Transferências próxima a sua lixeira;

b. Clique e em seguida, clique em Silverlight.dmg;

c. Na janela que se abrirá, identifique e dê um duplo clique em Silverlight.pkg, e conclua a instalação.

8. Pronto, sua instalação está concluída.

9. Vá novamente até nossa página de "Requisitos" clicando aqui, e sua tela deverá ser como a exibida abaixo:

10. Aproveite o SKY Online!

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